Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации, получаемой Panels Stream через сайт, в процессе общения с покупателями, а также при продаже цифровых продуктов и оказании индивидуальных цифровых услуг.

Используя сайт, связываясь с Panels Stream либо оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и принимает указанный в ней порядок обработки информации.

2. Какую информацию мы собираем

Panels Stream собирает только ту информацию, которая необходима для обработки заказов, связи с покупателями, передачи цифровых продуктов, оказания поддержки, защиты деловой деятельности и обеспечения работы сайта.

• Контактные данные: имя, адрес электронной почты и иные сведения, которые покупатель указывает при оформлении заказа или обращении.
• Данные заказа: сведения о приобретенных продуктах или услугах, данные о заказе, платежные сведения в части, необходимой для учета операции, и информация о передаче продукта.
• Материалы по индивидуальным заказам: тексты, референсы, изображения, логотипы, инструкции, пожелания по дизайну и иные материалы, переданные покупателем для выполнения индивидуальной работы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, тип устройства, посещенные страницы и базовые данные об использовании сайта.
• Данные переписки: электронные письма, сообщения в поддержку и иная переписка, связанная с заказом или обслуживанием.

3. Платежная информация

Panels Stream не хранит полные данные банковских карт на собственных серверах. Оплата осуществляется через сторонние платежные провайдеры или платежные системы, используемые на сайте.

Такие провайдеры могут обрабатывать платежные данные в соответствии со своими собственными правилами, условиями и политиками конфиденциальности.

4. Как используется информация

Panels Stream использует полученную информацию в следующих целях:

• для принятия, обработки и исполнения заказов;
• для передачи цифровых продуктов, файлов и данных доступа;
• для выполнения индивидуальных дизайнерских заказов;
• для связи с покупателем по вопросам заказа, правок, поддержки и передачи результата;
• для обеспечения работоспособности и безопасности сайта;
• для выявления мошенничества, злоупотреблений, несанкционированной активности, платежных споров и иных неправомерных действий;
• для ведения внутреннего учета, связанного с деятельностью, расчетами и обслуживанием покупателей.

5. Cookies и технические данные сайта

Сайт может использовать cookies и иные аналогичные технические средства, необходимые для нормальной работы сайта, удобства пользователя, анализа посещаемости и выполнения функций, связанных с заказом.

Покупатель может управлять cookies через настройки браузера. Отключение отдельных cookies может повлиять на работу сайта.

6. Передача информации третьим лицам

Panels Stream не продает и не передает персональную информацию покупателей в пользование третьим лицам за вознаграждение.

Информация может передаваться только в тех случаях, когда это необходимо для работы сайта, обработки заказов, приема оплаты, технической поддержки, хостинга, аналитики, обеспечения безопасности, исполнения требований закона либо защиты прав и интересов Panels Stream.

Такая передача может осуществляться платежным провайдерам, хостинг-провайдерам, техническим сервисам, сервисам связи либо государственным органам, если раскрытие информации требуется по закону или необходимо для защиты правовой позиции.

7. Хранение и защита информации

Panels Stream принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации от неправомерного доступа, использования, утраты, изменения или раскрытия.

При этом ни один способ передачи данных через интернет и ни одна система электронного хранения не могут гарантировать абсолютную безопасность.

8. Срок хранения информации

Panels Stream хранит информацию в течение срока, необходимого для обработки заказов, оказания поддержки, ведения внутреннего учета, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и защиты правовых интересов, связанных с совершенными сделками и перепиской с покупателем.

9. Права покупателя

Покупатель вправе обратиться в Panels Stream по вопросам, связанным с его информацией, и запросить доступ к предоставленным данным, исправление неточных сведений либо удаление информации в тех случаях, когда такое удаление возможно и допустимо с учетом характера сделки и необходимости ведения учета.

До исполнения такого запроса Panels Stream вправе запросить разумное подтверждение личности заявителя.

10. Сторонние сервисы

На сайте могут содержаться ссылки на сторонние сервисы, платформы, платежные системы, маркетплейсы или страницы в социальных сетях. Panels Stream не несет ответственности за порядок обработки информации и содержание таких сторонних сервисов.

11. Данные несовершеннолетних

Panels Stream не осуществляет целенаправленный сбор персональной информации детей через сайт. Если будет установлено, что такая информация была передана, Panels Stream вправе удалить ее в соответствующих случаях.

12. Изменение политики

Panels Stream вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности путем публикации новой редакции на сайте. Актуальной считается редакция, размещенная на сайте.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой информации, вы можете связаться с нами:

Panels Stream
Email: support@panels.stream
WhatsApp: +7 778 370 5721